Datenschutzerklärung
Stand: Juli 2026 · characterfilm.at
1. Verantwortliche
Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Character Film OG, Volkertplatz 1, 1020 Wien, Österreich
E-Mail: office[at]characterfilm.at
Kontaktformular: characterfilm.at/#contact
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, DSG, TKG 2021).
2. Hosting und Server-Logs
Unsere Website wird bei Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland gehostet. Beim Besuch der Website werden automatisch technische Zugriffsdaten verarbeitet (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL). Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website anzuzeigen und ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten.
Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Server-Logfiles werden nach 14 Tagen automatisch gelöscht. Mit dem Hosting-Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.
3. Kontaktaufnahme per E-Mail
Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten (Name, E-Mail-Adresse, Inhalt der Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
4. Buchungs- und Auftragsformular
Über unser Buchungs- bzw. Auftragsformular verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, Kontaktdaten, Rechnungsadresse, Angaben zum Auftrag wie Filmformat, Umfang und gewünschte Leistungen) zur Erstellung von Angeboten, zur Abwicklung von Aufträgen und zur Rechnungslegung.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Auftrags- und Rechnungsdaten werden nach Abschluss des Auftrags für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (insbesondere 7 Jahre gemäß § 132 BAO) gespeichert und anschließend gelöscht.
5. Cookies
Unsere Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind (z. B. für das Buchungsformular). Diese erfordern keine Einwilligung. Tracking- oder Marketing-Cookies setzen wir nicht ein.
6. Weitergabe von Daten
Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist – etwa an Kooperationspartner bei Spezialleistungen, Transportunternehmen beim Materialversand oder unsere Steuerberatung im Rahmen der Buchhaltung – oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Eine Übermittlung in Drittländer außerhalb der EU/des EWR findet nicht statt, sofern oben nicht ausdrücklich angeführt.
7. Ihre Rechte
Ihnen stehen grundsätzlich folgende Rechte zu:
- Auskunft über die verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
- Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
- Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine E-Mail an office[at]characterfilm.at oder eine Nachricht über unser Kontaktformular.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren: Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.
8. Datensicherheit und Aktualität
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt.
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, etwa bei Änderungen unseres Angebots oder der Rechtslage. Es gilt die jeweils auf characterfilm.at veröffentlichte Fassung.
Character Film OG · office[at]characterfilm.at · characterfilm.at · Volkertplatz 1, 1020 Wien
Privacy Policy
As of: July 2026 · characterfilm.at · Informational translation — the German version is legally authoritative.
1. Controller
The controller within the meaning of the General Data Protection Regulation (GDPR) is:
Character Film OG, Volkertplatz 1, 1020 Vienna, Austria
Email: office[at]characterfilm.at
Contact form: characterfilm.at/#contact
Protecting your personal data is important to us. We process your data exclusively on the basis of applicable law (GDPR, Austrian Data Protection Act, Telecommunications Act 2021).
2. Hosting and server logs
Our website is hosted by Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen, Germany. When you visit the website, technical access data is automatically processed (IP address, date and time of access, pages accessed, browser type, operating system, referrer URL). This data is technically required to display the website and to ensure its stability and security.
The legal basis is our legitimate interest in a secure and stable operation of the website (Art. 6(1)(f) GDPR). Server log files are automatically deleted after 14 days. A data processing agreement pursuant to Art. 28 GDPR is in place with the hosting provider.
3. Contact by email
If you contact us by email, we process the data you provide (name, email address, message content) to handle your inquiry.
The legal basis is Art. 6(1)(b) GDPR (performance of a contract or pre-contractual measures) or Art. 6(1)(f) GDPR (legitimate interest in responding to inquiries). The data is deleted as soon as it is no longer required for processing and no statutory retention obligations apply.
4. Booking / order form
Through our booking or order form, we process the data you provide (name, contact details, billing address, order details such as film format, quantity and requested services) to prepare quotes, process orders and issue invoices.
The legal basis is Art. 6(1)(b) GDPR (performance of a contract). Order and invoice data is stored after order completion for the duration of statutory retention obligations (in particular 7 years pursuant to § 132 of the Austrian Federal Fiscal Code) and deleted thereafter.
5. Cookies
Our website uses only technically necessary cookies required to operate the website (e.g. for the booking form). These do not require consent. We do not use tracking or marketing cookies.
6. Disclosure of data
Your data is only disclosed to third parties where necessary to fulfil a contract — for example to partners for specialist services, carriers for material shipping, or our tax advisor for bookkeeping — or where we are legally obliged to do so. Data is not transferred to third countries outside the EU/EEA unless expressly stated above.
7. Your rights
You generally have the following rights:
- Access to the data processed (Art. 15 GDPR)
- Rectification of inaccurate data (Art. 16 GDPR)
- Erasure (Art. 17 GDPR)
- Restriction of processing (Art. 18 GDPR)
- Data portability (Art. 20 GDPR)
- Objection to processing based on legitimate interests (Art. 21 GDPR)
- Withdrawal of consent given, with effect for the future (Art. 7(3) GDPR)
To exercise your rights, an email to office[at]characterfilm.at or a message via our contact form is sufficient.
If you believe that the processing of your data violates data protection law, you may lodge a complaint with the Austrian Data Protection Authority: Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Vienna, www.dsb.gv.at.
8. Data security and updates
We take appropriate technical and organizational measures to protect your data against loss, misuse and unauthorized access. No automated decision-making, including profiling, takes place.
We reserve the right to amend this privacy policy, for example in response to changes in our offering or the legal situation. The version published on characterfilm.at at any given time applies.
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